Pret si modalitati de plata

Firma noastra este neplatitoare de TVA, pretul afisat pe site fiind pretul final de achizitie, la care se adauga si costurile de livrare, in functie de adresa de livrare.
Modalitățile de plată existente pe site-ul www.chantdesfleurs.ro sunt următoarele:

  • Online cu card bancar, plățile fiind procesate și securizate de NETOPIA Payments (Mobilpay)
  • Transfer bancar sau ordin de plată (pentru comenzile personalizate vi se va emite o factură proformă cu ajutorul căreia puteți achita contravaloarea comenzii).

Comanda Dumneavoastra va fi livrata numai dupa ce primim confirmarea platii respectivei comenzi.

Informatii privitoare la livrare

  • Termenul de livrare este de maxim 24 ore in Bucuresti si judetul Ilfov, calculat de la data preluarii comenzii. Acest termen poate fi modificat din motive independente de vointa noastra, in cazul perioadelor foarte aglomerate (perioade precum 14 februarie sau 1-8 Martie).
  • Taxele de livrare sunt urmatoarele:
    • 30 ron pentru comenzile de sub 300 lei;
    • Gratuit pentru comenzile ce depasesc 300 lei.
  • Pentru livrări în aceeași zi cu plasarea comenzii, confirmarea de plată trebuie primită până la ora 12. Pentru comenzi cu livrarea în intervalul orar 09-12, este indicată plasarea comenzii cu minim o zi înainte.
  • Dacă din anumite cauze care țin strict de destinatar sau de client (destinatarul nu poate fi găsit la adresa indicată de client, clientul a furnizat o adresă greșită, data de livrare sau intervalul orar a fost introdus greșit de către client, etc) comanda dumneavoastră nu poate fi livrată, aceasta rămâne disponibilă pentru livrare pâna la finalul zilei indicată ca zi de livrare în comandă. Dacă totuși produsul Dumnavoastră nu poate fi livrat în ziua indicată, comanda se poate reprograma pentru ziua urmatoare, cu ridicare de la sediul nostru. In cazul in care clientul nu doreste reprogramarea comenzii si nu avem cum sa efectuam livrarea (din motive obiective fata de noi) comanda anulează fără a avea posibilitatea de restituire a contravalorii acesteia.
  • Comenzile plasate pe site pot fi anulate cu minimum 7 zile înainte de ziua de livrare indicată în comandă. Toate livrarile vor fi confirmate telefonic cu destinatarul fără a se preciza natura livrării.
  • În perioadele aglomerate ne rezervăm dreptul de a nu respecta în totalitate intervalele de livrare precizate de client. Din acest motiv avem rugămintea, ca pentru aceste zile (14 februarie, 1 martie, 8 martie) să efectuați din timp comenzile pentru a evita întârzierile. Comenzile primite înainte de zilele menționate mai sus au prioritate la livrare în acele zile.
  • In cazul in care doriti sa specificati anumite aspecte referitoare la livrare cum ar fi: un interval orar altul decat cele existente pe site, adresa sau puncte de reper, etc., va rugam sa introduceti in casuta de observatii aceste lucruri inainte de finalizarea comenzii.
  • Dupa livrarea comenzii veti fi instiintat pe email sau telefon. In conditii speciale comanda poate fi preluata de orice membru al familiei. Raspunderea pentru orice deteriorare cauzata produsului, coletului sau pachetului trimis de catre noi, datorita transportului produsele vor fi inlocuite de catre noi daca se va face dovada culpei curierului nostru si vom fi instiintati in termen de 2 ore de la primirea coletului.